Regulamin.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony mentar.pl, rezerwacji bezpłatnych rozmów, zakupu programu Mentar (dalej: „Program”), abonamentu oraz korzystania z platformy treningowej „Trening gramatyki” (dalej: „Platforma”).
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Wojciech Konieczny, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mentar WOJCIECH KONIECZNY, NIP 6653070813, REGON 529793726, adres do doręczeń: ul. Wiewiórcza 7 lok. 2, 62-510 Konin, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-79255-85418-IICRW-23, e-mail: kontakt@mentar.pl, tel. 782 973 724 (dalej: „Usługodawca”).
3. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Do udziału w Programie potrzebny jest też aktywny adres e-mail i mikrofon. Wymagania Platformy: aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie; do ćwiczeń mówionych mikrofon i przeglądarka obsługująca rozpoznawanie mowy (zalecane Chrome lub Edge).
4. Program i Platforma są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.
5. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2. Bezpłatna rozmowa i Językowy Pakiet Startowy

1. Rozmowę można zarezerwować przez kalendarz na stronie. Rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca, odbywa się online i trwa co najmniej 30 minut.
2. Po rozmowie Usługodawca przekazuje Językowy Pakiet Startowy. Pakiet obejmuje:
   • diagnozę potrzeb komunikacyjnych;
   • pięć celów;
   • pierwsze ćwiczenia;
   • materiały do słuchania;
   • przykładowy trening gramatyki;
   • plan dalszej pracy.
3. Liczba pakietów jest ograniczona do 5 tygodniowo. Decyduje kolejność rezerwacji.
4. Rezerwację można odwołać lub przełożyć przez link w wiadomości potwierdzającej albo e-mailem.

§3. Zakup Programu

1. Program można kupić przez stronę sprzedażową wskazaną przez Usługodawcę. Zamówienie składa się, podając imię, nazwisko i adres e-mail oraz akceptując regulamin.
2. Cena Programu jest podana w złotych. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), dlatego podane ceny są cenami końcowymi i nie zawierają VAT.
3. Sposoby płatności: płatność jednorazowa przez PayU (np. karta, BLIK, szybki przelew) albo raty PayU. Płatności obsługuje PayU S.A. Przy wyborze rat umowę kredytu zawiera się z PayU, które samo podejmuje decyzję o jej udzieleniu.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę e-maila z potwierdzeniem zamówienia, po zaksięgowaniu płatności.
5. Dane dostępu do Programu i Platformy Usługodawca przekazuje e-mailem niezwłocznie po zawarciu umowy.
6. Dostęp do Programu trwa 12 miesięcy od dnia jego przyznania.
7. Materiały pobrane w trakcie Programu zostają u uczestnika do jego osobistego użytku. Ich udostępnianie innym osobom jest zabronione, ponieważ prawa autorskie do nich należą do Usługodawcy.

§4. Abonament

1. Po zakończeniu dostępu do Programu można wykupić opcjonalny abonament za 199 zł miesięcznie. Abonament obejmuje dostęp do społeczności, Platformy i mentoringu.
2. Opłata za abonament jest pobierana co miesiąc z góry, cyklicznie z karty płatniczej, za pośrednictwem PayU S.A. Uczestnik wyraża na to zgodę przy zamawianiu abonamentu.
3. Abonament można wypowiedzieć w każdej chwili, wysyłając wiadomość na kontakt@mentar.pl. Wypowiedzenie działa od końca opłaconego miesiąca, a kolejne opłaty nie są pobierane.
4. O zmianie ceny abonamentu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od pierwszego miesiąca po tym terminie, a do tego czasu można abonament wypowiedzieć.

§5. Platforma treningowa

1. Konto na Platformie zakłada Usługodawca. Przy pierwszym logowaniu uczestnik ustawia własne hasło.
2. Dane logowania są osobiste. Nie można udostępniać konta innym osobom. W razie naruszenia tej zasady lub dostarczania treści bezprawnych Usługodawca może zablokować konto po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
3. Dostęp do Platformy trwa przez czas dostępu do Programu lub abonamentu. Po jego zakończeniu konto i postępy są przechowywane przez 12 miesięcy, aby można było wrócić do nauki w ramach abonamentu. Potem są usuwane.
4. Kopię swoich danych uczestnik pobiera sam na Platformie (Konto → Pobierz moje dane).
5. Usługodawca może czasowo wyłączyć Platformę na potrzeby prac technicznych, starając się ograniczać przerwy do minimum.

§6. Gwarancja satysfakcji

1. 14 dni na sprawdzenie Programu. W ciągu 14 dni od uzyskania dostępu uczestnik może zrezygnować z Programu bez podawania przyczyny i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty. W tym okresie ma dostęp do pierwszych pięciu modułów.
2. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od zgłoszenia na kontakt@mentar.pl. Przy płatności w ratach zwrot obejmuje kwotę zapłaconą Usługodawcy, a umowa kredytu z PayU wygasa zgodnie z jej warunkami.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na kontakt@mentar.pl.
2. Gwarancja z §6 ust. 1 daje uprawnienie co najmniej równe ustawowemu prawu odstąpienia. Usługodawca nie stosuje w tym okresie wyłączeń dla treści cyfrowych ani usług.
3. Konsument może też odstąpić od umowy abonamentu w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Usługodawca zwraca wtedy całą opłatę za pierwszy miesiąc.
4. Te same prawa przysługują osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące strony, Programu, abonamentu lub Platformy można składać na kontakt@mentar.pl albo pisemnie na adres do doręczeń.
2. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§9. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych. Uczestników z trwającym abonamentem Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed zmianą, a mogą oni abonament wypowiedzieć.